FAQ

A La Ques ens prenem molt en sèrie la seguretat alimentària. Tots els nostres productes tenen informació detallada sobre els al·lèrgens.

Pots consultar els al·lèrgens a la nostra carta online, a la botiga o demanant al nostre personal, que estarà encantat de proporcionar-te la informació que necessites.

Si tens alguna intolerància o al·lèrgia específica, no dubtis a comunicar-ho abans de fer la comanda i t’ajudarem a trobar la millor opció per a tu! 😊

Sí, a La Ques fem pastissos personalitzats per a qualsevol ocasió especial! Ja sigui per aniversaris, casaments, celebracions o esdeveniments, et podem ajudar a crear el pastís perfecte segons els teus gustos i preferències.

Només cal que ens facis saber el disseny, els sabors i qualsevol detall que vulguis incorporar. Fes la teva comanda amb antelació per garantir que tinguem tot el temps per preparar-lo amb cura!

Pots contactar-nos per més informació sobre com personalitzar el teu pastís. 😊🎂

Sí! A La Ques oferim algunes opcions veganes i sense gluten.

Opcions sense gluten: Tenim algunes opcions sense gluten, però tingues en compte que les elaborem en un espai on es treballa amb farina, per la qual cosa no podem garantir l’absència total de traces.

Opcions veganes: Disposem de llets vegetals per als cafès i algunes opcions dolces i salades sense ingredients d’origen animal.

Sí, La Ques és un e-commerce sense enviaments, així que les comandes es recullen directament a la botiga. Un cop realitzis la teva comanda online, podràs passar a recollir-la quan estigui llesta, dins de l’horari establert.

Això ens permet oferir-te una experiència més personalitzada i garantir la frescor dels nostres productes! 😊

Un cop la teva comanda estigui llesta, tens un termini de 24 hores per recollir-la a La Ques. Si no pots recollir-la en aquest temps, et recomanem que ens avisis perquè puguem organitzar-ho d’una altra manera.

Tingues en compte que les comandes que no es recullin en el termini establert podran ser cancel·lades.

Un cop la comanda ha estat realitzada i confirmada, no podem garantir la seva modificació o cancel·lació, ja que es comença a preparar immediatament per a la seva recollida.

No obstant això, si tens un canvi d’última hora o una cancel·lació urgent, contacta’ns tan aviat com puguis i farem el possible per ajudar-te.

Et recomanem revisar bé la teva comanda abans de finalitzar-la per evitar qualsevol malentès.

Sí, el pagament es realitza per avançat en el moment de fer la comanda online a La Botigeta. Això ens permet preparar la teva comanda amb tota la cura i garantir que estarà llesta quan vinguis a recollir-la.

Si tens algun dubte sobre el procés de pagament, no dubtis a contactar-nos! 😊

Sí, a La Ques estarem encantats de ser part de la teva celebració! Pots celebrar el teu aniversari o qualsevol esdeveniment especial a la nostra cafeteria.

Contacta’ns per detallar-nos la teva celebració i veure com podem adaptar l’espai i els nostres productes a les teves necessitats. També podem ajudar-te amb pastissos personalitzats i altres opcions per fer que el teu esdeveniment sigui inoblidable! 🎉😊